شرایط و ضوابط

این توافقنامه آخرین بار در 18 فوریه 2016 اصلاح شد.

قوانین و مقررات
قوانین فروشگاه رویای کودکانه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای خریدار محترم الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به منزلۀ مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. الزامی است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند.
عضویت در سایت :
برای خرید ثبت سفارش و خرید، خریدار ابتدا باید در سایت ایران شیک ثبتنام کند. اطلاعات خریدار باید به صورت کامل،دقیق و صحیح وارد شود.
* ) کاربر باید مشخصات پستی درخواستی را به شکل صحیح در فرم ثبت نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرتهای احتمالی
ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارشهای کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.

ثبت سفارش :
* ) دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تائید سفارش، موارد ذکرشده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت و سالم بودن و ضربه ندیدن بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل کالا را تحویل نگیرید با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و بیمه بودن آنها این بدین معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و درخواست بیمه خسارت از پست را بعد از قبول مرسوله صدمه دیده فراموش نفرمایید.
* ) قیمت محصولات موجود در وبسایت به روز است. همچنین قیمتی که هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور شده معتبر خواهد بود.
* ) پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد؛بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرمهای مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارشهای غیرواقعی بپرهیزید.
* ) ثبت سفارش و خریدهای عمده باید طبق هماهنگی قبلی با فروشگاه انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آنها بر عهده فروشگاه اینترنتی رویای کودکانه میباشد.

پرداخت هزینه :
دریافت مبلغ سفارشهای ثبت شده از طریق پرداخت آنلاین صورت میپذیرد
* ) در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزشافزوده محاسبه نمیشود و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده را بدون مالیات پرداخت میکند.

ارسال سفارش :
سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی رویای کودکانه پس از دریافت تاییدیه از مشتری، جهت ارسال و تحویل به اداره پست آماده خواهد شد.

* ) ارسال سفارشها از طریق شرکت ملی پست ایران انجام میگیرد و هزینه سفارش فقط به صورت آنلاین قابل پرداخت است.
هرگونه تأخیر و کمکاری از سوی شرکت پست در ارسال سفارش قابلپیگیری است.
همچنین مشتریان میتوانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربری ثبت شده، پیگیری کنند.

درخواست مرجوعی و تعویض کالا :

* ) چنانچه کالای خریداری شده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچگونه هزینه ای به مشتری، مشروط به اطلاع در ۲۴ ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد و تغییری در ظاهر کالا ایجاد نشده باشد تعویض خواهد شد.
* ) تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملا سالم
باشد،تگ کالا روی محصول نباید مخدوش شود. همچنین الزام است کالا در بسته بندی ارسالی رویای کودکانه ، بدون هیچ صدمه ای قرار گیرد.
* ) در صورت هرگونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری شده در فاکتور مشتری و فروشگاه با محصولی که برای کاربر ارسال میشود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینه های ارسال و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود و فروشگاه در بازگشت و
تعویض سفارش مذکور متعهد است.
* ) در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وبسایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب
اعالم شده از سوی مشتری واریز میشود و مشتری با ورود به سایت میپذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

* )فروشگاه رویای کودکانه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه محفوظ است.

* ) کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.